在快节拍的都市生活中,快递员是连接千家万户的"隐形纽带"，而京东快递员MD0065艾秋（苏畅）用他的诚恳和专业，将冰冷的包裹数字转化为有温度的交付尝试，成为客户心中值得信任的"老兄弟"。

风雨无阻的"最后一公里"守护者

苏畅的工号MD0065不仅是他的身份标识,更是质量服务的象征，无论是盛夏酷暑还是寒冬腊月，他总是准时出现在负责的片区，一位老年客户回忆："有一次下大雨，我买的药急需用，小苏硬是冒雨送来，包裹外层还套了他自备的防水袋。"这种超出预期的服务细节，让许多客户主动将他的联系方法存入通讯录，甚至指定他配送重要包裹。

科技赋能下的"聪明配送先锋"

作为京东物流体系中的一员,苏畅熟练运用智能配送体系优化路线，但他更注重"科技+人情味"的结合，他会细心记录客户的独特需求：某家通常晚上才有人，某位宝妈希望避开婴儿午睡时刻敲门……这些数据被他整理成特点化服务备忘录，和京东的AI途径规划形成互补，实现效率和尝试的双赢。

社区里的"多面手"

超出职业范畴的是,苏畅逐渐成为片区里的"编外管家"，帮独居老人代扔垃圾、为忙碌的上班族暂存钥匙、提醒客户包裹异常情况……这些点滴让他获取2024年京东"金头盔奖"（京东物流顶尖服务荣誉），有客户在社交媒体发文："MD0065艾秋小哥送的不是快递，是安心。"

新经济时代的服务灵魂缩影

苏畅的故事折射出中国物流行业转型更新的深层变化——从单纯追求时效到注重人文关怀，京东物流通过"先锋规划"培养了大量如苏畅般的星级配送员，他们用专业素养重塑职业形象，正如苏畅所说："每个包裹背后都一个期待，送达时看到客户的笑容，就是我最满足的时刻。"

在这个被数字化定义的时代，MD0065艾秋（苏畅）证明了技术再先进也替代不了人和人的诚恳连接，他奔跑的足迹丈量出服务业的温度，也让"快递员"这个职业闪耀出新的时代光芒。